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时间:2018-11-19 17:01:35  来源:本站  作者:

 

  去年一年,浙江省工商局率先推进“最多跑一次”改革,多措并举提升了工商登记服务水平。昨日,春节过后上班第一天,省工商局又出新举措破解企业登记难题,召开工商登记全程电子化平台客服上线暨深入推进“最多跑一次”改革实务公示会,发布《关于纵深推进“最多跑一次”改革的若干举措》,其中包括上线个专业客服“店小二”、组建包含30万个可选名称的企业名称库、新增1000多家代办服务银行网点、动态评估市场准入环境、涉企证照事项继续减少等。

  工商登记由于涉及的法律法规多、法定材料多、程序复杂,即便已经实现了工商登记全程电子化,申办人不用再来回跑窗口,在网上办理时,还是会遇到一些问题。

  为此,工商部门专门组建了一支55人的专业客服队伍,经过1个多月的学习和实训,通过登记平台在线对话、电话等方式进行即时指导,目前这支客服“店小二”团队已经正式上线。遇到问题,可以随时求助客服人员,工商部门提供全程在线指导,努力实现“上网就能办,一问就明白”。

  同时,省工商局不断优化平台设计,开发个体工商户申报、企业名称查询App,鼓励各地在行政服务中心、银行免费代办服务点配置工商登记自助服务机,推广“网上办”“移动办”。

  常用汉字只有1000多个,企业偏好带有吉祥等寓意的字号,而我省企业数量较多,已近200万家,因此在申请企业名称时常与现有企业重名,企业经常反映取个名字很头疼。为此,省工商局向社会开放了全省企业名称数据库,在杭州等地开展企业自主申报试点。同时,再造流程,冠省名企业名称由县局直报省局,减少了办理时间和环节。

  为了进一步破解“取名难”,浙江工商局组建了一个企业名称库,库内包含30万个企业名称,供企业自主选择申报,且允许企业在申报一个名称的基础上,同时选择两个备用名称,以提高一次办结率。同时,工商部门的审核速度也将加快,通过再造流程将名称核准时间压缩到1天。

  以前是群众围着窗口转,现在更多的是窗口围着群众转。去年以来,浙江省工商局推进服务端口前移,推行“局所一体”、“同城通办”和“银行代办”。目前全省有1039个银行网点可以就近代办营业执照。

  6月底前还将开通银行代办工商登记网点1000个以上,并不断拓展功能,强化标准化建设。除了各地行政服务中心工商窗口、乡镇(街道)便民服务中心、市场监管所、银行代办网点之外,还要向高新产业园区、特色小镇等孵化平台延伸,形成网上网下互动融合的服务网络。

  去年以来,“最多跑一次”改革持续推进。浙江省工商局通过梳理规范全省统一的办事事项、流程和指南,上线全程电子化登记平台,全面清理擅设的工商登记前置条件,实行“多证合一、一照一码”,推行“证照联办”审批模式等系列举措,进一步改善了全省的营商环境、激发了市场活力。2017年,全省新登记市场主体113万户,日均登记市场主体数量4503户(以一年工作日251天计算),比上年同期每日增加登记量688户,远超全国日均登记1529户的数量。

  2017年7月上线的电子化登记平台,实现了“无纸化、无地域、无时限”,成为涵盖所有企业类型设立、变更、注销的全流程网上登记平台。全程电子化登记平台受到了社会的关注,访问量达400万人次,申报量61万件,办结量37万件。加上快递送达,群众办照可以“一趟也不用跑”。

  据浙江省工商局统计,截至2017年底,全省各类市场主体总量达到593.4万户,同比增长12.2%。全省新登记市场主体113万户,同比增长18%,新登记市场主体数首次破百万。其中新登记企业38.6万户,同比增长25.4%;新登记个体工商户74万户,同比增长14.8%。全省在册市场主体总量位居全国第四,每万人市场主体拥有量为1049户,相当于10个浙江人里就有一个在创业。全省每千人拥有企业34.7户,比全国每千人拥有企业数量(21.9户)多出12.8户,该项指标已超过中等发达经济体水平。

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